在网上购买的东西难免会有不适合或是不喜欢的情况,在淘宝上一般都支持7太难无理由退款,那么在小红书上种草的商品买了后要怎么退货呢?
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小红书买东西怎么退货
首先打开小红书app并登录,进入首页,然后点击最下方的“我”按钮进入个人中心;
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在“个人中心”界面,点击“订单”,你就会看到你所有的订单,然后选择退货就可以了。在退货之前最好和卖家进行联系,保证正常退货。
在收到退回商品的2个工作日内,审核无误之后,就会为你办理退款,并会为你发送退款通知短信。退货商品的退款金额是优惠后的实付金额,并不是按照商品原价退款的。
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社区电商“小红书”于2015年对外宣布,推出中国零售史上最强悍的退货政策。用户在小红书APP购买商品后,不管任何原因,只要希望退货,可在30天内无理由退货,并且免运费!
这一退货政策远远超越了现有电商平台的“7天无理由退换货”等标准,给消费者提供了更好的购物体验,树立了电商甚至零售行业的服务新标杆。
树立零售行业服务新标杆
毛文超进一步补充,推出上述政策的背后:
第一,是基于对小红书“福利社”售卖海外商品货源和质量的强大信心,希望能打消用户的顾虑,放心购买。目前小红书已经和数百家海外品牌商展开官方合作,通过跨境保税仓和海外直邮两种方式发货给用户,并且全程在海关和国家检验检疫局等部门的严格监管下进行。
第二,希望引领中国整个电商甚至零售行业的服务水平。近几年中国电商与零售业的发展规模以几何级的速度递增,不过服务水平却远远没有赶上商品经济的增长速度,形成了巨大的落差。
在海外,以美国为例,除了明确标明“售出不退”的商品外,其他商品在一定期限内(一般为30天)均可无条件退货。如果是连锁商家,在一个州买的东西,还能在另一个州退掉。消费者在退货时也不用绞尽脑汁准备各种理由和说辞,只需要简单的一句“不喜欢,不想要了”,售货员会欣然接受并退款。