京东PLUS会员可以享受以换代修吗?享受以换代修的条件是什么?以换代修是指产品出现问题可以不需要修直接换新的,那么作为京东PLUS会员可以享受这个优惠活动吗?
1、PLUS会员为什么不能享受以换代修?
PLUS会员享受以换代修需要满足以下几项条件
A:优质的PLUS(仅包含正式)会员且魔镜等级在S2(含)以上
B:商品支持以换代修服务
C:商品问题在国家“三包”范围及厂家保修服务范围内。
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2、京享值≥20000的客户为什么不能享受以换代修?
京享值≥20000的客户享受以换代修要满足以
下几项条件:
A:京享值≥20000以上且魔鏡等级在S2(含)以上
B:商品支持以换代修服务;
C:商品问题在国家“三包”范围及厂家保修服务范围内。
3、什么时间可以申请以换代修?
订单完成超过15天,且商品在三包期内可申请以换代修。
4、为什么有的商品不能以换代修?
目前处于试行阶段,可享受的商品将逐步拓展,未开放服务的商品品类目前无法享受以换代
注:具体商品是否可享受以换代修以申请服务单时的页面提示为准。
5、如何识别商品是否支持以换代修服务,如何申请此服务?
订单完成超过15天申请售后服务单时,如有“以換代修”的服务类型,则商品可以申请以换代修。