最近,山姆会员店的一款咖啡牛奶成了新的网红食品。线下门店里,顾客扎堆抢购,货架经常被扫空;线上商城里,这款产品长期显示缺货。一款奶制品,怎么就突然火成这样?
山姆的爆品制造能力,早就不是第一次了。从烤鸡到瑞士卷,从麻薯到小青柠汁,山姆几乎每隔一段时间就能捧红一款产品。它们的套路其实很像:选一个口感不错、价格不贵的大众品类,然后通过会员口碑、社交平台分享,一点点把它炒成爆款。
网红食品的生命周期往往不长。很多爆品在火了几个月之后,热度就慢慢退了。消费者尝鲜之后发现,味道也就那样,价格也不算便宜,复购率自然上不去。对山姆来说,持续制造爆品是保持会员新鲜感的手段;但对消费者来说,没必要为了一款牛奶去排队。
当然,能做出让大家愿意抢的产品,本身也是一种本事。山姆的选品能力和供应链效率,确实值得同行学习。只是希望这些爆品不只是网红一时,而是能长期留在货架上。