每到中秋，胖东来的大月饼就会上热搜。今年也不例外：门店排队、线上秒空、代购加价。一款月饼而已，为什么能让这么多人趋之若鹜？
胖东来这几年在网上的名气，早就不是一家普通超市了。它被网友称为中国零售界的天花板，服务好、商品实在、不坑顾客。大家去胖东来，不只是买东西，更是去体验那种被尊重的感觉。月饼只是一个载体，大家抢的其实是胖东来的口碑。
但网红产品有个共同的问题：热度能持续多久？过去很多网红食品、网红店铺，火了一阵就没人记得了。胖东来能不能一直保持这种热度，还要看它能不能持续把商品和服务做好。流量来得快，去得也快。
对其他零售商来说，胖东来最值得学的不是搞什么爆款，而是那种把顾客当自己人的实在劲。在一个大家都在搞营销、玩套路的时代，真诚反而是最稀缺的东西。胖东来的月饼再难抢，本质上也是口碑的变现。
