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电车买得起修不起:售后服务成了电动车新痛点

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电动车买车的时候比同级别油车便宜,用电也省钱,但很多车主没想到:修起来是真贵。小刮小蹭修一下,比油车贵好几倍。买得起修不起,正在成为电动车车主的新痛点。

为什么电动车修起来贵?首先是结构问题。电动车下面铺着一整个电池包,底盘稍微撞一下,维修检测费就很高。换个保险杠,因为和电池包挨着,要拆半天,工时费就上去了。其次是配件问题。电动车行业这几年发展太快,车型换代频繁,配件供应跟不上,价格自然下不来。

还有一个原因:电动车的维修技术门槛高。现在会修传统油车的师傅很多,但懂电动车三电系统的师傅很少。人才少,工时费就贵。再加上很多新势力车企售后网络不完善,修个车要跑很远。

这是电动车行业发展的必经阶段。卖车的时候大家拼性价比,卖完之后发现售后服务跟不上,车主用着不舒心。未来几年,谁能把售后做到位、把维修价格打下来,谁才能真正留住用户。买车只是第一步,用车的后市场才是真正的考验。

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