买机票容易退票难,这是很多人都经历过的事。几百块买的机票,退票费收你一半甚至更多。改个时间,差价加手续费比重新买还贵。机票退改的亏,我们到底还要吃多久?
以前机票退改特别贵,航空公司说是因为座位空了损失大。但现在不一样了,航班上座率本来就高,你退了票,马上就有人候补买走。座位根本不会空着,为什么退票费还这么贵?说白了,就是行业惯性,收习惯了。
消费者不是反对收退票费。合理的费用大家都能理解。但你一张500块的机票,退票费收你300,这就说不过去了。航空公司的损失是多少?可能就是重新卖票的成本,几十块钱顶天了。收几百块退票费,本质上就是霸王条款。
现在监管也在推机票退改改革。希望以后退票费能更合理、更透明。买机票的时候,清清楚楚告诉你退票要花多少钱,而不是退的时候才发现被宰了一刀。
出门旅行本来是开心的事,别因为退改签这些糟心事,把好心情都搞没了。航空服务该升级了,不能总靠霸王条款赚钱。