央视曝光了职业索赔人的套路：专门找小商家的麻烦，故意买问题商品，然后要求高额赔偿。商家怕事、怕投诉影响生意，往往花钱了事。这到底是打假还是敲诈？
职业索赔人怎么操作？第一，专挑小商家。小商家没经验、怕麻烦，一吓就掏钱。第二，故意找茬。商品标签不规范、包装有瑕疵，这些小问题在他们眼里都是索赔理由。第三，漫天要价。本来按法律赔三倍，他们开口就要几千上万。
打假本身是好事，能督促商家规范经营。但职业索赔人把这事做成了生意，就变味了。他们不是为了维护消费者权益，是为了赚钱。真正的问题商品不管，专挑容易讹钱的软柿子捏。
小商家怎么办？第一，合规经营。证照齐全、标签规范、进货渠道正规，让他们抓不到把柄。第二，别怕事。真有问题按法律赔，别被敲诈多给。第三，保留证据。聊天记录、商品照片、索赔录音，都是维权材料。遇到过分要求，直接报警或找市场监管部门。
打假和敲诈只有一线之隔。职业索赔人越界了，就该管。
