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（记者 董艳）上周末，家住市中区华山小区的王女士和朋友在城区一自助餐厅就餐，在就餐过程中，王女士朋友忽然发现餐品里有一根头发。王女士叫来了服务员，希望商家给个说法。 让王女士和朋友欣慰的是，商家的态度很好，不仅向王女士和朋友表达了歉意，还对王女士表示，肯定让王女士看到认错的“诚意”。看商家的态度不错，王女士和朋友没有多说什么，可是，当看到商家的“诚意”后，王女士和朋友感觉有些“消受不起”。 原来，商家为了表达“诚意”，为王女士和朋友赠送了一份果盘和两盘肉。看着商家赠送的餐品，王女士和朋友“犯了难”。“吃自助餐的时候，我们已经吃了个‘大半饱’，餐桌上还有食物没吃完，商家又赠送了这么多食物，我们也吃不完。”王女士说，自助餐本来就是交完钱后随意拿取餐品，商家再赠送餐品还有什么意义？ 虽然有些郁闷，但是商家已经表达了“诚意”，王女士和朋友也不好拒绝。“吃自助餐的时候，我和朋友都会拿够各自吃的，可是，商家赠送的两盘肉和一份果盘，我们肯定吃不下。”王女士说，自助餐不能剩餐，朋友担心剩餐过多会被商家扣押金，无奈之下，她和朋友只好硬着头皮把餐桌上所剩的餐品和商家赠送的餐品全部“解决”了。 吃完饭后，王女士和朋友不光吃饱了，还因为吃得太多而“伤了胃”，很是不舒服。王女士和朋友离开自助餐厅后很是郁闷，王女士表示，商家这样的“诚意”真是让人受不了。 “当时发现餐品里有头发，我们找商家要说法，也不是想图商家给我们打折，更不是想让商家给我们送餐品，我们就是想提醒商家注意餐品卫生。早知道是这样，还不如不和商家说‘头发’的事呢。”王女士无奈地说。 |
